Terminos y Condiciones de Uso

1. Objeto del servicio

Kalabot es un software como servicio (SaaS) para negocios que quieren gestionar reservas y responder preguntas de clientes a traves de WhatsApp, con integracion de Google Calendar.

Kalabot actua como proveedor tecnologico y no como parte de la relacion comercial entre el negocio y sus clientes.

2. Aceptacion de los terminos

Al registrarse y utilizar Kalabot, el Cliente acepta estos Terminos y la Politica de Privacidad.

Si el Cliente no esta de acuerdo, no debe utilizar el servicio.

3. Requisitos de uso

Para utilizar Kalabot, el Cliente debe:

• Tener una cuenta activa de Google Calendar.
• Operar con una cuenta de WhatsApp Business API (propia o configurada con ayuda de Kalabot).
• Facilitar informacion veraz de su negocio durante el registro.

4. Planes, precios y facturacion

Los precios y condiciones de contratacion se muestran en la web comercial y en el proceso de alta.

Kalabot podra actualizar precios en el futuro, notificandolo con antelacion razonable a los clientes activos.

5. Obligaciones del Cliente

El Cliente es responsable de:

• Obtener el consentimiento de sus usuarios para comunicaciones por WhatsApp.
• Cumplir la normativa aplicable (incluido RGPD y normativa de consumo).
• Cumplir las politicas de WhatsApp y de proveedores de terceros.
• No utilizar Kalabot para spam, fraude, contenido ilicito o practicas abusivas.

6. Disponibilidad del servicio

Kalabot trabaja para mantener alta disponibilidad, pero no garantiza servicio ininterrumpido.

Pueden existir interrupciones por mantenimiento, incidencias tecnicas o caidas de terceros (Meta/WhatsApp, Google, hosting, proveedores de IA, etc.).

7. Limitacion de responsabilidad

En la maxima medida permitida por la ley:

• Kalabot no responde por danos indirectos, lucro cesante o perdida de oportunidades de negocio.
• Kalabot no responde por incidencias causadas por terceros fuera de su control razonable.
• La responsabilidad total de Kalabot frente al Cliente se limita a las cantidades pagadas por el Cliente en los 3 meses anteriores al hecho que origine la reclamacion.

8. Propiedad intelectual

Todo el software, diseno, marca y contenido propio de Kalabot pertenece a Kalabot o a sus licenciantes.

El Cliente recibe un derecho limitado, no exclusivo y revocable para usar el servicio durante la vigencia de su suscripcion.

9. Suspension o terminacion

Kalabot podra suspender o cancelar el acceso en caso de incumplimiento grave de estos terminos o uso fraudulento/ilicito.

El Cliente puede dejar de usar el servicio en cualquier momento, conforme a las condiciones de facturacion vigentes.

10. Proteccion de datos

El tratamiento de datos personales se regula en la Politica de Privacidad, disponible en privacy.html.

11. Modificaciones

Kalabot puede actualizar estos terminos para adaptarlos a cambios legales o del servicio.

La version vigente sera la publicada en esta pagina con su fecha de actualizacion.

12. Ley aplicable y jurisdiccion

Estos terminos se rigen por la legislacion espanola.

Salvo norma imperativa en contrario, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Santander, Espana.

13. Contacto

Para consultas legales o contractuales: oleurud@gmail.com.